Условия использования Личного кабинета Ателье Софи

1. Назначение и область действия

1.1. Настоящие Условия использования Личного кабинета Ателье Софи (далее — «Условия») регулируют отношения между Пользователем и ИП Бересневой Софьей Валерьевной, возникающие в связи с регистрацией, входом и использованием Личного кабинета на сайте ateliersofi.ru.

1.2. Регистрируясь, входя в Личный кабинет или продолжая его использование, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.

1.3. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция размещается на Сайте.

1.4. Условия вступают в силу с момента их размещения на Сайте и действуют бессрочно до момента их отмены или замены новой редакцией.

2. Основные термины

2.1. Сайт — интернет-сайт Ателье Софи ateliersofi.ru.

2.2. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся или проходящее регистрацию на Сайте.

2.3. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому предоставляется после подтверждения адреса электронной почты.

В Личном кабинете Пользователь может, в зависимости от доступного функционала:

хранить и изменять личные данные;
добавлять фотографии;
добавлять и редактировать сведения о питомцах;
просматривать историю заказов;
использовать возможности Программы лояльности;
просматривать баланс и историю бонусных баллов;
повторять ранее оформленные заказы;
пользоваться другими доступными функциями Сайта.

2.4. Верификация — подтверждение принадлежности Пользователю указанного адреса электронной почты путём ввода одноразового кода, направленного на этот адрес.

2.5. Учётная запись — совокупность данных Пользователя, связанных с его Личным кабинетом.

3. Регистрация и вход в Личный кабинет

3.1. Для создания Личного кабинета Пользователь указывает адрес электронной почты.

3.2. На указанный адрес электронной почты направляется одноразовый код подтверждения.

После корректного ввода кода Пользователь получает доступ к Личному кабинету.

3.3. Отдельный постоянный пароль для входа в Личный кабинет может не использоваться. Вход осуществляется посредством подтверждения адреса электронной почты одноразовым кодом.

3.4. Пользователь обязан указывать адрес электронной почты, доступ к которому принадлежит ему либо используется им на законных основаниях.

3.5. Один адрес электронной почты не может одновременно использоваться для создания нескольких самостоятельных Личных кабинетов, если иное не предусмотрено функционалом Сайта.

3.6. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность кодов подтверждения и не передавать их третьим лицам.

Все действия, совершённые в Личном кабинете после успешного ввода кода подтверждения, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное.

4. Данные Пользователя

4.1. В Личном кабинете Пользователь может предоставить, в частности:

имя;
фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город;
адрес доставки;
дату рождения;
фотографию профиля;
иные предусмотренные интерфейсом данные.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и принадлежащие ему данные.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за последствия предоставления недостоверной, неполной или неактуальной информации.

4.4. Адрес электронной почты считается подтверждённым после успешного ввода кода, направленного на этот адрес.

4.5. Некоторые данные могут иметь ограничения на самостоятельное изменение. В частности, дата рождения после её первоначального указания может быть изменена только посредством обращения к Ателье Софи или в ином предусмотренном Сайтом порядке.

Это ограничение может применяться в целях предотвращения неоднократного получения бонусов и иных преимуществ.

5. Данные о питомцах

5.1. Пользователь может создавать в Личном кабинете карточки принадлежащих ему питомцев.

В карточке питомца могут указываться:

фотография;
кличка;
порода;
пол;
вес;
дата рождения;
обхват шеи;
обхват груди;
обхват талии;
иные предусмотренные Сайтом параметры.

5.2. Пользователь несёт ответственность за правильность указанных сведений о питомце.

5.3. Сведения, сохранённые в карточке питомца, могут использоваться для автоматического заполнения части данных при выборе и заказе товаров.

5.4. Автоматическое заполнение сведений о питомце не освобождает Пользователя от необходимости проверить данные перед оформлением заказа.

5.5. Сохранённые в Личном кабинете параметры питомца сами по себе не означают окончательного подтверждения индивидуальных мерок для изготовления изделия, если такие параметры подлежат дополнительному согласованию в соответствии с правилами оформления заказа Ателье Софи.

6. История заказов

6.1. В Личном кабинете Пользователю может быть доступна информация об оформленных им заказах, включая:

номер заказа;
дату;
статус;
информацию об оплате;
стоимость;
способ и адрес доставки;
состав заказа.

6.2. Если окончательная стоимость заказа после его первоначального оформления была изменена и согласована, в Личном кабинете может отображаться скорректированная сумма заказа.

6.3. Статусы заказов в Личном кабинете носят информационный характер и отображают текущий этап обработки заказа в системе Ателье Софи.

6.4. Наличие функции «Повторить заказ» не означает автоматического подтверждения возможности изготовления товара в тех же материалах, цветах, комплектации или по прежней цене.

Доступность материалов, стоимость, сроки и иные параметры повторного заказа определяются на момент его нового оформления.

7. Программа лояльности

7.1. Пользователю Личного кабинета может быть доступно участие в Программе лояльности Ателье Софи.

7.2. В Личном кабинете могут отображаться:

уровень Участника;
баланс бонусных Баллов;
история начислений и списаний;
процент начисления Баллов;
максимальная часть заказа, которую можно оплатить Баллами;
прогресс до следующего уровня;
иные предусмотренные Программой сведения.

7.3. Порядок начисления, использования, срока действия и аннулирования Баллов определяется отдельным Положением о Программе лояльности «Бонусная программа» Ателье Софи.

7.4. В случае противоречия между информационным отображением в Личном кабинете и условиями действующей редакции Положения о Программе лояльности применяются условия Положения, за исключением случаев технической ошибки, подлежащей исправлению Организатором.

8. Безопасность Личного кабинета

8.1. Пользователь обязан не передавать третьим лицам одноразовые коды подтверждения и не предоставлять им доступ к своей электронной почте и Личному кабинету.

8.2. При обнаружении подозрительной активности, попыток несанкционированного доступа либо иных обстоятельств, угрожающих безопасности Учётной записи, Ателье Софи вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету до выяснения обстоятельств.

8.3. Пользователь обязан сообщить Ателье Софи, если предполагает, что доступ к его Личному кабинету получил посторонний человек.

9. Обработка персональных данных

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и действующей Политикой обработки персональных данных Ателье Софи.

9.2. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для:

регистрации и работы Личного кабинета;
оформления и исполнения заказов;
взаимодействия с Пользователем;
доставки товаров;
участия в Программе лояльности;
обеспечения работы функционала Сайта;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9.3. Более подробная информация о целях, составе, порядке и сроках обработки персональных данных определяется соответствующими документами Ателье Софи, размещёнными на Сайте.

10. Коммуникация с Пользователем

10.1. Пользователю могут направляться сервисные сообщения, необходимые для работы Личного кабинета, исполнения заказа или участия в Программе лояльности.

К сервисным сообщениям могут относиться:

коды подтверждения;
уведомления о состоянии заказа;
сообщения, связанные с оплатой и доставкой;
информация о начислении, списании или скором окончании срока действия Баллов;
сообщения о существенных изменениях условий использования Личного кабинета или Программы лояльности;
иные сообщения, необходимые для оказания услуг и исполнения заказа.

10.2. Получение сервисных сообщений не является рекламной рассылкой и необходимо для использования соответствующего функционала Сайта.

10.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего согласия Пользователя.

10.4. Согласие на рекламную рассылку является добровольным. Отказ от рекламной рассылки не препятствует использованию Личного кабинета и участию в Программе лояльности.

11. Использование внешних сервисов

11.1. Для обеспечения отдельных функций Сайта могут использоваться сервисы третьих лиц, например сервисы:

отправки электронной почты;
карт и адресных подсказок;
доставки;
оплаты;
технической аналитики;
иные сервисы, необходимые для функционирования Сайта.

11.2. Передача данных таким лицам осуществляется только в объёме, необходимом для предоставления соответствующей функции, исполнения заказа или в иных предусмотренных законодательством случаях.

12. Удаление Личного кабинета

12.1. Пользователь вправе отказаться от использования Личного кабинета и обратиться с запросом на его удаление предусмотренным на Сайте способом или посредством обращения в Ателье Софи.

12.2. Удаление Личного кабинета не влечёт автоматического удаления информации, которую Организатор обязан или вправе хранить в течение установленного законом срока, включая документы и сведения, связанные с ранее совершёнными заказами и расчётами.

12.3. При удалении Личного кабинета доступ к его функциям прекращается.

12.4. Последствия удаления Личного кабинета для Бонусного счёта и неиспользованных Баллов определяются Положением о Программе лояльности.

13. Ограничение использования

13.1. Ателье Софи вправе временно ограничить или приостановить доступ к Личному кабинету:

в целях обеспечения безопасности;
при выявлении попытки несанкционированного доступа;
при нарушении Пользователем настоящих Условий;
при использовании Личного кабинета или Программы лояльности в обход установленных правил;
на период технических работ.

13.2. Технический сбой, некорректное отображение данных или ошибочное начисление Баллов не создают у Пользователя права требовать сохранения очевидно ошибочного результата. После выявления ошибки данные могут быть скорректированы.

14. Иные условия

14.1. Организатор вправе совершенствовать, изменять, добавлять или прекращать отдельные функции Личного кабинета.

14.2. Организатор вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция размещается на Сайте.

14.3. К отношениям между Пользователем и Организатором применяется законодательство Российской Федерации.

14.4. Вопросы, связанные непосредственно с покупкой товаров, оплатой, изготовлением, доставкой, возвратом или переделкой изделий, регулируются публичной офертой и иными соответствующими документами Ателье Софи.

14.5. Вопросы участия в Бонусной программе регулируются отдельным Положением о Программе лояльности Ателье Софи.

Редакция от 5 сентября 2026 года